Politique de remboursement
COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
AVANT d'effectuer un retour, contactez nous par mail (contact@couettedouillette.com) ou via notre formulaire de contact.
Tous nos articles peuvent-être remboursés avec l'appréciation du service clients Douce-Couette™.
Voici les conditions de retours :
- Les frais de retours suite à une rétractation sont à la charge de l'acheteur.*
- La demande doit être faite au maximum14 jours à compter de la date de livraison.
- Les articles doivent être retournés dans leurs emballages d'origine intacts.
- Les produits endommagés ne pourront être remboursés.
- Nous nous réservons le droit de refuser n'importe quel retour après une étude votre demande.
*En cas de produit défectueux, contactez notre service clients, nous pouvons prendre à notre charge l'envoi d'un nouveau produit ou bien vous offrir un remboursement intégral.